今年以来，南昌县小蓝经开区银湖管理处以党建引领民生提质为抓手，创新推行“庭院访民情、入户听心声”一线工作机制，组织党员干部、民政工作人员、村社干部走出办公室下沉一线，变被动受理为主动问需，聚焦高龄老人、独居特困群体、残疾人、困境儿童等弱势群体，用脚步丈量民情、用实干化解民忧，把暖心服务送到群众家门口。 

　　转变传统办公模式，推动服务关口前移，依托网格常态化走访和“南昌县社会救助一码通”，全面摸排困难群众生活状况与隐性诉求。截至目前，累计入户走访独居高龄、特困、残疾、困境儿童家庭等309户602人，闭环办结群众急难愁盼问题33件，做到困难早发现、诉求早对接、问题早清零。

　　一线走访察实情，贴心服务解民忧。塔田村低保老人卢某常年独居、行动不便，亲属无力陪同，一直没能到医院做系统体检。村社干部入户走访时了解到这一情况，主动对接小蓝人民医院，专车接送老人完成免费健康体检，破解了独居老人就医出行难题。

　　“我就是随口说了一句身体不舒服，没想到干部一直记在心上，主动帮我联系小蓝人民医院、开车接我检查身体，真的特别暖心、特别感动。”塔田村低保老人卢某感慨道。

　　在养老服务方面，银湖管理处精准落实各项惠民政策，今年为482名高龄老人发放高龄津贴，为201名老人发放养老消费补贴，切实减轻失能老人养老负担。面向辖区60岁以上老人宣传适老化改造政策，完成20户困难老人改造资格审核，对31户往年改造对象开展“回头看”复核。常态化排查养老机构安全隐患，整改消防、食品安全问题22项，整改率100%。两处幸福食堂累计提供助餐服务1702人次，极端天气为独居老人上门送餐。

　　兜牢民生底线，守护弱势微光。做实社会救助动态管理，现有低保对象158户278人，做到精准进退。协助困难群众办理残疾证，为217名残疾人发放两项补贴，上门为9名群众开展评残服务，织密弱势群体兜底保障网。 

　　“过去很多工作坐在办公室走流程办业务，对群众真实情况掌握不够全面。现在我们常态化学透政策，坚持下沉村社入户走访，面对面摸清群众实际困难。实实在在为群众办成事，看到群众的笑脸，我们收获满满的幸福感和成就感，干事也更有动力。”银湖管理处基层干部何强说。

　　据了解，下一步，银湖管理处将持续用好“庭院访民情、入户听心声”工作机制，持续下沉一线，做实做细民生实事，把党组织的温暖送到群众最需要的地方。(完)