赣州市医疗保障局安远分局精准锚定农村低收入人口门诊慢性病申请备案“往返跑、流程繁、办事难”的关键痛点,创新搭建备案登记录入绿色通道,以“权限下沉+上门服务”协同发力,高效打通该群体慢性病备案“最后一公里”,让医保惠民红利精准滴灌困难群众心田。
针对农村低收入人口居住分散、往返乡镇与县城办理不便,且部分群众不熟悉流程、缺乏填表能力的实际问题,安远分局率先打破层级壁垒,将农村低收入人口门诊慢性病申请备案登记录入权限从县级医保部门下放至乡镇卫生院,实现“审批权”紧跟“群众需求”前移。各乡镇卫生院结合辖区实情,依托家庭签约医生与村民熟悉、联系紧密的优势,主动延伸服务触角:为有需求的群众现场提供政策咨询、资料收集、表格填写指导等“一站式”服务;对行动不便、无法自行办理的群体,采取集中上门协助办理模式,全程代办备案手续,真正做到“群众少跑腿、干部多跑路”,显著提升了群众的满意度与获得感。
下一步,安远分局将持续深化“权限下沉 + 服务上门”模式,进一步扩大上门服务覆盖范围,优化备案流程与健康管理服务,让更多困难群众足不出户就能享受到便捷、高效、暖心的医保服务,切实增强群众的幸福感与安全感,让医保惠民的阳光照亮每一个角落。(钟松玲 叶晓云)
责任编辑:罗鲜梅